Ответ
 
Опции темы Оценить тему Опции просмотра
Старый 28.06.2011, 20:16 #1
Аватар для наталья корнеева
Новичок
 
Регистрация: 21.06.2010
Сообщений: 375
Отправить сообщение для наталья корнеева с помощью ICQ
наталья корнеева наталья корнеева вне форума
Новичок
Аватар для наталья корнеева
 
Регистрация: 21.06.2010
Сообщений: 375
Отправить сообщение для наталья корнеева с помощью ICQ
По умолчанию

Итак добавлю в копилку народной мудрости свой опыт общения с этим салоном. Сразу скажу что ехать туда из купчино мне вообще не улыбалось, но надо было срочно отремонтировать машину (отказали АБС и ЕСП), а у них очередь была ближе всего на запись. Вот и поехал. Лучше б я этого никогда не делал, чего и всем желаю . Итак записался на субботу. Приезжаю туда и тут мне как бы между прочим сообщают, что машину то они посмотрят, но менеджера по гарантии всё равно нет и если что придётся ехать к ним ещё раз в рабочее время. Спрашивается, а чего по телефону было об этом не предупредить??? Ладно. Отдаю машину (Nissan Note, ещё и года нет ). Жду больше 2 часов из которых полтора ... машина просто стоит на внутренней стоянке (приехал по времени записи). В результате мне сообщают, что в педали тормоза был плохой контакт и они его исправили. Но с меня за это 1200 р . Охренеть .Машина на гарантии, сам я ничего нигде не крутил инструкцию соблюдал. Пригрозил что буду жаловаться в НМР. Сумму снизили до 800р, но всё равно взяли деньги. В результате через пару дней неисправность возобновилась. Я уже даже не удивился. Записался на этот раз наученный опытом уже в будний день, кое как отпросился с работы. Приехал снова. Снова ждал около 2, 5 часа. На этот раз признали, что контакт в педали тормоза вышел из строя по гарантии. Отлично, говорю, верните деньги за прошлый визит. Сказали написать претензию. Написал. Тут ещё выяснилось что эту деталь ждать надо месяц и как мне ездить без АБС всё это время им по барабану. Ладно разозлился. Позвонил в НМР. Претензию приняли. Потом перезвонили и предложили САМОМУ договориться с салоном насчёт возврата денег. Забавно. А они тогда зачем нужны? Ладно, звоню менеджеру по претензиям в салон. Она начинает щебетать что всё ок, но деньги они могут вернуть тока в виде скидок при последующем обращении. Ещё пообещала скидку в 1000р. Итого 1800. Вроде бы ничего, но мне в этот салон ехать лишний раз - нафиг надо. А тут ещё руль вроде неровно стал стоять. Думаю - пусть мне сход-развал сделают в качестве компенсации заодно с гарантийной заменой детали и больше я туда ни ногой. Как бы не так ... Во первых когда деталь наконец пришла мне никто не позвонил . Сам выяснил что она уже там. Записался снова на субботу и заранее позвонил менеджеру по претензиям что приеду в это время и предложил уладить все проблемы миром сделав мне сход-развал. Она согласилась и потом ещё перезвонила и назвала мастера к которому мне надо обратиться и он всё сделает. Отлично думаю . Наконец то всё по человечески. Приезжаю к назначенному времени в салон. А на меня смотрят как в первый раз . Называю мастера о котором мне говорили, а его нет . Вызванивают его по мобильному, а он вообще на в курсе о чём речь. Да ещё и выясняется, что в этот день они меняют стенд на новый лазерный (интересно, а раньше какой был? ) и сход развал не делают вообще. То есть мне ещё раз в такую даль придётся ехать по любому. И менеджер по претензиям конечно же сама тоже не в салоне. Потом с ней созваниваются, а у неё амезия. Не помнит она ни о каком схождении развале. Пипец. Финиш . Я назвал их своими именами и уехал из этого салона навсегда. Пусть теперь НМР улаживает всё сам и переводит замену детали и компенсацию в салон на московском. Ибо это уже беспредел.
наталья корнеева вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Старый 24.07.2011, 00:18 #2
Аватар для Businka28
Новичок
 
Регистрация: 18.05.2010
Адрес: Иланский
Сообщений: 382
Businka28 Businka28 вне форума
Новичок
Аватар для Businka28
 
Регистрация: 18.05.2010
Адрес: Иланский
Сообщений: 382
По умолчанию

Наша раша...
Businka28 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Старый 02.09.2011, 13:30 #3
Аватар для Виктор Гончаров
Новичок
 
Регистрация: 08.12.2010
Сообщений: 406
Виктор Гончаров Виктор Гончаров вне форума
Новичок
Аватар для Виктор Гончаров
 
Регистрация: 08.12.2010
Сообщений: 406
По умолчанию

это сервис по-русски
Виктор Гончаров вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Старый 11.09.2011, 06:26 #4
Новичок
 
Регистрация: 29.11.2010
Сообщений: 358
habr habr вне форума
Новичок
 
Регистрация: 29.11.2010
Сообщений: 358
По умолчанию

При любой неисправности звони сначала в НМР, и интересуйся куда тебе обратиться, при этом запиши фамилию того с кем говорил, и тогда тебе не только всё организуют в удобное тебе время, но и после поинтересуются качеством сервиса 2 или 3 раза. ПРОВЕРЕНО...
__________________
Труден путь через поучения, но короток через примеры
habr вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Старый 20.10.2011, 22:15 #5
Аватар для A-l-e-X
Новичок
 
Регистрация: 07.10.2010
Сообщений: 363
Отправить сообщение для A-l-e-X с помощью ICQ
A-l-e-X A-l-e-X вне форума
Новичок
Аватар для A-l-e-X
 
Регистрация: 07.10.2010
Сообщений: 363
Отправить сообщение для A-l-e-X с помощью ICQ
По умолчанию

а что такое НМР....??
A-l-e-X вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Старый 04.11.2011, 02:51 #6
Аватар для Артём Росляков
Новичок
 
Регистрация: 22.01.2011
Сообщений: 402
Отправить сообщение для Артём Росляков с помощью ICQ
Артём Росляков Артём Росляков вне форума
Новичок
Аватар для Артём Росляков
 
Регистрация: 22.01.2011
Сообщений: 402
Отправить сообщение для Артём Росляков с помощью ICQ
По умолчанию

Ниссан Моторс Россия
Артём Росляков вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Старый 25.12.2011, 22:46 #7
Аватар для Lera Moskaljova
Новичок
 
Регистрация: 13.03.2010
Сообщений: 410
Lera Moskaljova Lera Moskaljova вне форума
Новичок
Аватар для Lera Moskaljova
 
Регистрация: 13.03.2010
Сообщений: 410
По умолчанию

Я на Школьной своего покупал. Тоже впечатление не очень.
Lera Moskaljova вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Старый 03.01.2012, 12:17 #8
Аватар для Виктор Чабан
Новичок
 
Регистрация: 09.11.2010
Адрес: Куса
Сообщений: 390
Виктор Чабан Виктор Чабан вне форума
Новичок
Аватар для Виктор Чабан
 
Регистрация: 09.11.2010
Адрес: Куса
Сообщений: 390
По умолчанию

На Школьной не был...Но из опыта эксплуатации могу сказать что нравятся АДР и СТК...Остальные как-то не очень...
__________________
Большая сила в человеке, который сумеет промолчать, хотя он и прав
Виктор Чабан вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Старый 13.04.2012, 03:57 #9
Аватар для Ильнар Зямилов
Новичок
 
Регистрация: 07.10.2010
Адрес: Смоленск
Сообщений: 384
Ильнар Зямилов Ильнар Зямилов вне форума
Новичок
Аватар для Ильнар Зямилов
 
Регистрация: 07.10.2010
Адрес: Смоленск
Сообщений: 384
По умолчанию

По-моему на Школьной они вообще ничего не делают, зато деньги дерут..все жалуются, что получают поцарапанные машины...лично мы тож попадали в такую неприятную ситуацию.деталей в наличии у них всегда нет..просто бред какой-то...Люди, не надо ездить на Школьную, от проблем подальше)
Ильнар Зямилов вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Старый 18.04.2012, 18:49 #10
Аватар для kulikov
Новичок
 
Регистрация: 05.11.2010
Адрес: Уяр
Сообщений: 384
kulikov kulikov вне форума
Новичок
Аватар для kulikov
 
Регистрация: 05.11.2010
Адрес: Уяр
Сообщений: 384
По умолчанию

Прикол в том, что НМР мне сами порекомендовали к ним больше не ездить. Но коммент .
kulikov вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра Оценка этой темы
Оценка этой темы:

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Никогда не ставил газ на свои машины...стоит ли как это на движке отразятся BOOT Гарантийное и сервисное обслуживание 6 28.03.2019 05:54
Отвез енота в мойку паром. Таким чистым мотор не видел никогда!!! Фото до и Truong Nguyen Свободное общение 6 14.03.2019 12:42
Расход постоянно 7.9. Никогда не меняется цифра. Это нормальный расход? Живу Виктор Гончаров Гарантийное и сервисное обслуживание 16 10.03.2019 16:00
Никогда не обращал внимание на посты и рекламу по поводу газогенераторов подушек habr Электрооборудование 2 12.09.2018 21:41
с вариатором дело не имел никогда, только с жигулями. Купил ноута, решил Артур Алеев Трансмиссия 4 14.05.2018 17:09


Текущее время: 00:35. Часовой пояс GMT +4.

Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Яндекс.Метрика
 
Copyright © 2019